In una visione generale, la migrazione verso il software open source e’ assimilabile alla introduzione di una nuova piattaforma IT, e come tale puo’ essere affrontata tramite metodiche e sistemi ampiamente collaudati. Conecta, grazie a più di 15 anni di esperienza e ricerca, puo’ offrire la soluzione piu’ adatta per tutte le tipologie di migrazione.

I servizi vengono offerti tramite la composizione di una serie di moduli di offerta, che possono essere riassunti come:

• sw & hw assessment: analisi dei requisiti correnti, analisi del parco software installato, censimento piattaforme hardware
• pre-migration consulting: identificazione delle motivazioni, benefici attesi, rischi
• OSS evaluation and choice: sulla base delle necessita’ del cliente, vengono identificati i pacchetti piu’ adatti e viene presentata una analisi basata sul modello OSMM (Open Source Maturity Model) e una stima dei costi di transizione e reimplementazione delle parti mancanti
• migration: supporto e help desk per la fase di migrazione, sia nei test users che in produzione. A seconda dei casi, puo’ includere anche la creazione di distribuzioni ad hoc, o la realizzazione e migrazione di infrastrutture lato server di supporto al desktop.
• training: realizzazione di corsi e di materiale di supporto per la migrazione e per l’ambiente open source di destinazione
• ongoing support: programmi di supporto completi, sia su pacchetti individuali che per il desktop OSS nel suo insieme; creazione di repository per patch e pacchetti binari e manutenzione continuativa

L’offerta puo’ essere composta per venire incontro alle necessita’ e alle dimensioni del progetto. Le modalita’ standard di offerta si compongono dei seguenti package:

• pre-migration assessment: per chi sta affrontando la valutazione sulle future piattaforme ICT, il documento risultante da questo package consente di avere una sintesi realistica e unbiased dei costi, dei potenziali vantaggi e dei rischi di una migrazione incentrata sul proprio parco macchine e software. I tre servizi di sw&hw assessment, pre-migration consulting e OSS evaluation insieme vengono sintetizzati in un documento conclusivo realistico e con indicazioni chiare su breve, medio e lungo periodo. I report sono personalizzati per ogni settore aziendale, e si basano su esperienze reali acquisite sul campo.
• migration: al primo package si affianca il servizio migrazione e il training, in modo da rendere l’azienda autonoma al termine della migrazione.
• OSS outsource: al package di migrazione si aggiunge il supporto continuativo, con contratti che possono essere flat-cap o a incidente. Sono disponibili anche servizi di supporto 24/7 con SLA (Service Level Agreement) preconcordato.